Demo

Kundenportal

Dein Auftraggeber arbeitet mit: weniger Anrufe zur Annahme, weniger Rückfragen zu Preis und Status. Er erfasst Anfragen selbst, sieht laufende Transporte auf der Karte und lädt Rechnungen und Quittungen herunter. Was er im Portal anlegt, liegt in deiner Dispomaske.

Anfrage 2026-0917 im PortalBeispiel, erfunden
  • Preisindikationca. 412 EURaus dem Kundentarif, freigeschaltet
  • StatusAnfahrt, Fahrzeug auf der KarteTracking-Ansicht
  • BenachrichtigungSMS an Endkunde bei Ankunftvom Auftraggeber gesetzt
  • Rechnung2026-04711, PDFE-Mail bei neuer Rechnung

Das machst du

Dein Kunde

  • Anfragen erfassen, mit Preisindikation bei der Erfassung (freischaltbar)
  • Ladeadressen verwalten
  • Auftragsvorlagen verwalten
  • Tracking-Ansicht mit Fahrzeug, Stoppstatus und Quittungsgeber (wer die Ware annimmt)
  • Liste aller Anfragen und Aufträge mit Volltextsuche, Filtern, PDF- und CSV-Export
  • Rechnungen und Stornos im Portal einsehen und herunterladen
  • Chat zur Disposition
  • Passwort selbst verwalten, inklusive "Passwort vergessen"

Du

  • Anfrage in der Dispomaske annehmen und disponieren
  • Tracking-Code an Einmal-Kunden oder Kunden ohne Zugang schicken

Das erledigt cm.netware im Hintergrund

Wenn etwas passiert

  • bei AnfrageAnfrage erscheint in der Dispomaske; Preisindikation aus dem Kundentarif
  • bei StatusmeldungBenachrichtigung für den Auftraggeber und dessen Endkunden per SMS oder E-Mail
  • bei neuer RechnungMailhinweis an den Kunden, wenn die Rechnung im Portal bereitliegt
  • bei Tracking-AufrufFahrzeugposition simulieren, wenn keine Telematik (Ortung und Status aus dem Fahrzeug) im Fahrzeug ist

Im Demo-Mandanten läuft das schon. Du willst es sehen?

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Das stellst du einmal ein

Portal

  • Eigenständiges Web-Portal für deine Kunden, alle gängigen Browser
  • Design in deinem CI, auf Wunsch im CI des Kunden (Anpassung auf Anfrage)
  • Deutsch und Englisch
  • Preisindikation freischalten, je Kunde

Zugang

  • Individueller Login je Ansprechpartner (Multi-User), an der Kontaktperson im CRM
  • Tracking-Code für Einmal-Kunden oder Kunden ohne Zugang

Hängt zusammen mit

  • DispositionAnfragen aus dem Portal landen direkt in der Dispomaske.
  • CRMZugänge und Benachrichtigungen hängen an der Kontaktperson.
  • AbrechnungBelegversand als Portal-Download mit Mailhinweis.
  • KI-AuftragsimportWer nicht ins Portal will, schickt weiter Mails. Die liest die KI.

Du willst das Portal aus Sicht deines Kunden sehen?Kurzes Formular, wir melden uns, du bekommst einen Demo-Zugang.

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