Kunden-Portal

Erfassung, Trackung, Abrechnung

Funktionen Kunden-Portal
Du erfasst deine Kundenaufträge noch selbst? Mit dem Kundenportal lässt du deinen Auftraggeber für dich arbeiten!

Klingt vollmundig, funktioniert aber und reduziert neben den Anrufen zur Annahme von Aufträgen auch die Rückmeldungen zum Preis und später zum Status der Sendung. Mit Freischalten der Funktion, kann dein Kunde bereits während des Erfassens der Anfrage an dich sehen, was ihn die Fracht etwa kosten wird.

Laufende Transporte auf der Karte verfolgen, per Chat Rückfragen klären, Benachrichtigungen für Kollegen erfassen, Benachrichtigungen für die Endkunden deines Kunden erfassen, Vorlagen erstellen u. v. m.

Noch nicht digital genug? Schalte deinen Kunden für den Download der Rechnungen frei und er kann neben den Ablieferquittungen auch direkt seine Belge herunterladen.

Features

Allgemein

  • Eigenständiges Web-Portal für deine Kunden
  • Anpassung des Designs an dein CI und auf Wunsch an das CI deines Kunden (Anpassung und Aufwand auf Anfrage)
  • Mehrsprachige Oberfläche (derzeit Deutsch u. Englisch, weitere auf Anfrage)
  • Chat-Funktion zur Disposition

Transportbezogen

  • Verwaltung von Ladeadressen für die einfache Wiederverwendung
  • Verwaltung von Auftragsvorlagen für die einfache Wiederverwendung
  • Detaillierte Verfolgung über die Trackingansicht mit Infos zum Fahrzeug, Stoppstatus inkl. Quittungsgeber
  • Erfassung von Benachrichtungen für den Auftraggeber selbst als auch für ggf. Endkunden des Auftraggebers per SMS oder E-Mail
  • Übersichtliche Auflistung aller Anfragen und Aufträge mit Volltextsuche, Filtern und PDF- sowie CSV-Export

Zugang

  • Per indivudellem Login für Ansprechpartner deines Kunden (Multi-User-fähig)
  • Per Tracking-Code für Einmal-Kunden oder Kunden ohne Portal-Zugang
  • Kompatibel mit allen gängigen Browsern
  • Passwortverwaltung nach Erstvergabe durch die Benutzer selbst inkl. "Passwort vergessen"-Funktion

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